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运维管理产品中心
服务流程管理系统
集成了一个中央数据存储库,它确保事件管理、问题管理、变更管理等流程的高效运行,全面解决以下难题。
       流程管理提供了面向于最终用户的服务目录及服务级别管理,并提供规范的ITIL服务支撑流程及资产管理流程。通过流程管理系统进行IT运维服务的流程化、规范化管理;通过与底层统一监控系统的集成,实现IT运维的自动化;通过完善知识库建设,实现知识库共享;从而提高信息服务效率,提高用户的满意度,帮助用户有效管理人员、信息、资产和知识库,为IT服务管理的规范化建立基础。
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无法掌握问题处理进度
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无法掌握问题处理结果
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部门协同难
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产品优势
数字化让运维更智能、一体化让业务更高效、个性化让服务更贴心